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006939748/2020-00134
綜合政務
廣東省人民政府辦公廳
2020-04-04
廣東省人民政府辦公廳關于(yu)依托“數字zhong) 幣惶寤 zai)線政務服務平台便利企(qi)業群眾辦事減少(shao)跑動(dong)的(de)通知
粵(yue)辦函﹝2020﹞11號
2020-04-04
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廣東省人民政府辦公廳關于(yu)依托“數字zhong) /strong>

一體化在(zai)線政務服務平台便利企(qi)業群眾

辦事減少(shao)跑動(dong)的(de)通知

粵(yue)辦函﹝2020﹞11號


各地(di)級以上市(shi)人民政府、省有關單位(wei)︰

  為(wei)貫徹落實(shi)省委、省政府防控(kong)新型冠狀病毒感(gan)染肺炎疫情工作部署,進一步發揮(hui)“數字zhong) 幣惶寤 zai)線政務服務平台支撐作用(yong),在(zai)防控(kong)關鍵時期更好保障企(qi)業群眾在(zai)線辦事,推進“網(wang)上辦、指尖(jian)辦、預(yu)約辦、就近(jin)辦”,減少(shao)人員(yuan)跑動(dong)和聚集(ji),助力打贏全(quan)省疫情防控(kong)阻(zu)擊戰,經省人民政府同意,現將(jiang)有關要求通知如下︰

  一、深(shen)化政務服務事項(xiang)網(wang)上辦、指尖(jian)辦,實(shi)現辦事不出門

  (一)實(shi)現更多政務服務事項(xiang)全(quan)流程網(wang)上辦理(li)。各地(di)、各部門要進一步梳理(li)政務服務事項(xiang)所需提交的(de)申請材料,除法律法規明確規定要求提交紙質材料外,申請材料要支持以電子文件方式提交。要依托“數字zhong) 幣惶寤 zai)線政務服務平台和省政務大數據(ju)中心的(de)統(tong)一電子印章、電子證照、數據(ju)共享、身(shen)份認證服務,加(jia)強電子證照zhan)蠶磧τyong)和數據(ju)在(zai)線核驗,可(ke)通過電子證照和共享數據(ju)獲取的(de)信息,不得要求申請人另行提供(gong);支持申請人song)wang)上“實(shi)名(ming)”“實(shi)人”“實(shi)證”核驗,減少(shao)到現場核驗身(shen)份。

  (二(er))推動(dong)高(gao)頻(pin)政務服務移動(dong)化辦理(li)。各地(di)、各部門要充分(fen)依托“數字zhong) 痹yue)省事、粵(yue)商通等移動(dong)政務服務平台,對廣東政務服務網(wang)辦理(li)的(de)依申請類政務服務事項(xiang),按照移動(dong)終(zhong)端辦事的(de)特點優化申請材料和服務流程,推動(dong)更多高(gao)頻(pin)事項(xiang)實(shi)現“指尖(jian)辦理(li)”,並以此為(wei)契(qi)機,加(jia)強一體化在(zai)線政務服務平台的(de)宣傳和使(shi)用(yong)。

  (三(san))全(quan)面實(shi)現網(wang)上繳費和雙向(xiang)物流服務。各地(di)、各部門要依托省統(tong)一支付(fu)平台,對涉(she)及繳費xun)惱穹袷孿xiang),實(shi)現非稅業務網(wang)上繳費查詢、在(zai)線支付(fu),減少(shao)申請人排隊繳費。對法律法規要求提供(gong)紙質材料的(de)政務服務事項(xiang),要推進應用(yong)省統(tong)一物流服務平台,盡快實(shi)現雙向(xiang)郵寄紙質申請材料、快遞(di)送(song)達審批結果。

  二(er)、推進確需現場辦理(li)的(de)政務服務事項(xiang)預(yu)約辦、就近(jin)辦,實(shi)現辦事少(shao)聚集(ji)

  (一)進一步優化實(shi)體辦事大廳服務。各地(di)、各部門要公布各類實(shi)體辦事大廳咨詢電話,對確需到現場辦理(li)的(de)政務服務事項(xiang),要盡量提供(gong)分(fen)時段(duan)預(yu)約,做好人員(yuan)分(fen)流,加(jia)強服務引導(dao),做到速來(lai)速辦,減少(shao)大廳人員(yuan)聚集(ji)和密切接觸。要嚴格按照防控(kong)工作要求落實(shi)各種防控(kong)措施,保障大廳平穩(wen)安全(quan)地(di)提供(gong)服務,做到大廳零感(gan)染。

  (二(er))加(jia)快推動(dong)政務服務自助辦理(li)基層覆蓋。擴大現有政務服務自助終(zhong)端業務範duan)? 絛tan)索(suo)政務服務事項(xiang)接入金融機構自助終(zhong)端,進一步拓展(zhan)政務服務渠道和服務事項(xiang)覆蓋面,打通群眾辦事“最後(hou)一公里”,有效引導(dao)申請人si)徒jin)辦、家(jia)門口(kou)辦。

  三(san)、有關工作要求

  做好新型冠狀病毒感(gan)染的(de)肺炎疫情防控(kong)工作是當前我省最重(zhong)要最緊迫的(de)工作,優化線上線下政務服務、減少(shao)企(qi)業群眾辦事跑動(dong)和聚集(ji)是降低(di)疫情傳播風險的(de)重(zhong)要措施,各地(di)、各部門要加(jia)快推動(dong)業務系di)秤yu)“數字zhong) 幣惶寤 zai)線政務服務平台和省政務大數據(ju)中心的(de)對接,盡最大努力提升政務服務事項(xiang)網(wang)上辦、指尖(jian)辦、預(yu)約辦、就近(jin)辦程度。同時,要依托傳統(tong)媒體和粵(yue)省事、粵(yue)商通公眾號等新媒體在(zai)線渠道加(jia)大宣傳力度,引導(dao)企(qi)業群眾主動(dong)選擇線上辦理(li)業務。

  省政務服務數據(ju)管理(li)局要及時跟進協調(diao)解決工作推進中的(de)問題,並加(jia)強檢查督導(dao),適時通報落實(shi)情況(kuang)。


省政府辦公廳

2020年04月04日

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